Problemer med innlogging

Mulige årsaker til at du opplever feil ved innlogging:

• Passord eller e-post er skrevet feil

  • Sjekk at både passord og e-post er skrevet riktig

    
    
• Passordet er feil
  • Trykk på Glemt passord og lag et nytt passord.

  • Se Brukerveiledning for Glemt passord her.

    
    
• Eposten er ikke knyttet til en konto i Eana 360
  • Sjekk at det er denne eposten du har brukt tidligere
  • Ring Tine Medlemsenter for å sikre at konoten finnes

• Du har aldri vært logget inn i Eana 360
  • Du har aldri vært inne i Eana 360 og lastet inn data fra Kukontrollen
  • Dette kan også skje dersom det kun er rådgiveren din som har vært inne på din konto i Eana 360.
  • Du må da lage en ny bruker, og laste inn data fra Kukontrollen.
    • Se brukerveiledning for Opretting av bruker i Eana 360 her.